Attirer les bons clients n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Désormais, être designer freelance veut aussi dire savoir gérer sa communication (en plus de son administratif, de sa comptabilité… bref être un vrai couteau suisse).
Si être designer freelance est une aventure passionnante, encore faut-il savoir se rendre visible et séduire ses clients. Une communication bien pensée est essentielle pour se démarquer dans un marché concurrentiel. Mais la communication, c’est aussi tout un métier !
Construire une identité forte
Alors ça peut paraitre évident mais un bon rappel n’est jamais inutile.
Définir son positionnement
Avant de communiquer, il est crucial de savoir qui vous êtes et ce que vous proposez. Se spécialiser dans un domaine précis (UX/UI, illustration, branding, motion design…) aide à se différencier et à attirer une clientèle ciblée. Réfléchissez aux problématiques que vous souhaitez résoudre pour vos clients et adaptez votre communication en conséquence.
Par exemple, Merlinka Studio est un desginer graphique spécialisé dans le design de miniatures youtube… Cela lui permet de s’affirmer sur un créneau spécifique. Autre exemple avec Mandy, fondatrice de Dystique Studio et qui s’est spécialisée en graphisme éditorial.
Travailler son branding personnel
Votre image de marque doit être reconnaissable et refléter votre univers créatif. Pour cela, misez sur une identité visuelle cohérente (logo, palette de couleurs, typographie), mais aussi sur un ton et un style de communication authentique. L’objectif est d’établir une connexion avec votre audience et de donner envie de collaborer avec vous. Par exemple, Gabrielle Chesnel, sur Linkedin, a réussi à se différencier grâce à ses couleurs parfaitement reconnaissables… Elle facilite ausi la communication avec ses clients via un lien permettant de réserver un appel téléphonque, simple et intuitif.
Avoir un portfolio impactant
Un portfolio bien construit est votre meilleure vitrine. Ne vous contentez pas d’afficher vos réalisations : contextualisez chaque projet en détaillant la demande du client, le problème à résoudre, votre processus créatif et les résultats obtenus. Ajoutez des témoignages clients et des études de cas pour renforcer votre crédibilité.
Être visible en ligne
Optimiser son site web
Votre site web est votre hub central. Il doit être ergonomique, rapide et bien référencé (SEO). Pensez à :
- Créer une page d’accueil percutante avec un message clair sur votre expertise.
- Mettre en avant un portfolio interactif et bien organisé.
- Avoir une page « À propos » avec votre parcours, vos valeurs et votre approche.
- Ajouter un blog ou une section « Ressources » pour démontrer votre expertise à travers du contenu pertinent.
Exploiter les réseaux sociaux
Chaque plateforme sociale a ses spécificités et peut être exploitée différemment :
- Instagram : Idéal pour partager vos projets, des carrousels explicatifs et des vidéos making-of.
- LinkedIn : Un excellent outil pour montrer votre expertise à travers des posts engageants et des études de cas.
- TikTok : De plus en plus utilisé par les créatifs pour montrer leur processus en accéléré et toucher une audience plus large.
- Pinterest : Une excellente vitrine pour les designers spécialisés en branding, illustration et design graphique.
Soyez régulier dans vos publications et n’hésitez pas à interagir avec d’autres professionnels pour développer votre réseau.
Être présent sur des plateformes dédiées aux designers
Des plateformes comme Behance, Dribbble ou Awwwards permettent de toucher des clients potentiels et de se faire repérer par des agences et entreprises.
- Behance : Parfait pour publier des études de cas détaillées et rejoindre des galeries thématiques. Constitue une excellent vitrine d’exposition de ses projets et permet d’expliquer chaque projet.
- Dribbble : Plus axé sur l’instantanéité et l’impact visuel, idéal pour montrer des extraits de vos projets.
- Awwwards : Utile pour les designers spécialisés en webdesign et en UI/UX.
L’important est d’être actif, de commenter et d’interagir avec d’autres créatifs pour booster votre visibilité.
Soigner sa communication avec les clients
Maîtriser l’art du premier contact
Lorsque vous échangez avec un prospect, soyez clair et professionnel dès le départ. Mettez en avant la valeur ajoutée de votre travail et adaptez votre discours en fonction des besoins spécifiques du client. Un message personnalisé sera toujours plus efficace qu’un copier-coller générique. Soyez clairs également sur vos tarifs, vous savez ce que vous valez, ce que vaut votre travail et ce que vous pouvez facturer.
Utiliser les bons canaux de communication
Pour maximiser vos chances de capter l’attention des clients, adaptez votre communication aux canaux qu’ils utilisent :
- LinkedIn pour le B2B et les grandes entreprises.
- Instagram et Behance pour attirer des entrepreneurs et des startups.
- Slack et Discord pour rejoindre des communautés créatives et échanger avec des clients potentiels.
- Emailing et newsletters pour fidéliser vos contacts et partager vos dernières réalisations.
Créer du contenu engageant
Produire du contenu utile (guides, tutoriels, études de cas) renforce votre crédibilité et attire naturellement de nouveaux clients. Quelques idées :
- Partagez votre processus de travail en expliquant chaque étape d’un projet.
- Créez des vidéos time-lapse de vos réalisations pour montrer votre talent.
- Écrivez des articles sur les tendances du design et vos conseils professionnels. Ce contenu s’adaptera parfaitement à LinkedIn pour peu de respecter les 2 000 caractères ou encore sur votre propre site web.
Utiliser les bons outils pour gagner en efficacité
Gérer ses projets efficacement
Une bonne gestion de projet est essentielle pour garantir un workflow fluide. Voici quelques outils incontournables :
- Notion, Trello ou Asana pour organiser ses tâches et gérer plusieurs clients en même temps.
- Clockify ou Toggl pour suivre le temps passé sur chaque projet et ajuster ses tarifs en conséquence.
- Miro ou Figma pour collaborer avec les clients et partager des maquettes interactives.
Automatiser certaines tâches
Des outils comme Hello Bonsai, Quickbooks ou Freebe facilitent la facturation et la gestion administrative. Pour éviter les échanges interminables sur la prise de rendez-vous, utilisez Calendly ou Google Calendar.
Équilibrer prospection et création
La prospection est essentielle pour éviter les périodes creuses. Définissez un planning hebdomadaire où vous consacrez du temps à :
- Chercher de nouveaux clients sur les plateformes dédiées.
- Contacter d’anciens clients pour proposer de nouveaux services.
- Publier du contenu et interagir sur les réseaux sociaux.
→ Une communication optimisée est un atout majeur pour tout designer freelance souhaitant pérenniser son activité. En combinant une identité forte, une présence digitale stratégique et une relation client soignée, vous maximisez vos chances d’attirer les clients qui vous correspondent.
